CHÍNH SÁCH ĐỔI  - TRẢ SẢN PHẨM

* Với khách ở xa hoặc ship hàng: Sẽ hoàn tiền khi sản phẩm được đặt hàng và mua online trên trang hobby.vn, hoặc ship hàng.

* Với khách mua tại cửa hàng: Nếu quý khách mua sản phẩm ở cửa hàng, Chúng tôi sẽ cho quý khách đổi sản phẩm giá trị tương đương (chưa sử dụng và không hoàn tiền).

BƯỚC 1: ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG

Sản phẩm đổi trả cần thỏa tất cả các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được hoàn trả.

*Điều Kiện:*

♦ Hàng đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

♦ Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác - Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng.

♦ Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.

♦ Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng.

*Sản phẩm không được hoàn trả:*

♦ Đã sử dụng ( chỉ nhận bảo hành ) 

♦ Lỗi do người sử dụng , Ngoài trừ những lỗi do nhà SX.

♦ Sản phẩm giả ép nhiệt, simili giả da , PU, PVC, hoặc da tổng hợp (quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi mua).

 ♦ Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng. 

BƯỚC 2: HOÀN TRẢ

*1. Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt*: Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng Hobby.vn

 *2. Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng* Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tài khoản của quý khách bao gồm: 

 - Họ & tên chủ tài khoản: .......................................................................................

 - Số tài khoản ngân hàng: ......................................................................................

 - Tên ngân hàng (chi nhánh): .................................................................................

 - Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):............................................................................

* Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.

Lưu ý:  Khi bạn đã xác nhận và đồng ý chọn 01 trong 02 hình thức nhận hoàn trả trên, Hobby.vn sẽ không hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào.

BƯỚC 3: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ HOBBY

Quý khách vui lòng đóng gói Sản phẩm + hoàn trả Hóa đơn + Lý Do Trả Hàng đến địa chỉ gửi hàng: Công Ty TNHH HOBBY - 548 Bà Hạt, Phường 8, Quận10, TP.HCM

*Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng* Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tài khoản của quý khách bao gồm: 

- Họ & tên chủ tài khoản: .......................................................................................

 - Số tài khoản ngân hàng: ......................................................................................

 - Tên ngân hàng (chi nhánh): .................................................................................

 - Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):............................................................................

* Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.

Lưu ý:  Khi bạn đã xác nhận và đồng ý chọn 01 trong 02 hình thức nhận hoàn trả trên, Hobby.vn sẽ không hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào.

Hobby Xin Chân Thành Cảm Ơn Qúy Khách Hàng Luôn Đồng Hành Cùng Chúng Tôi.
Trân Trọng!